وبسایت شما یک دارایی ارزشمند و ۲۴ ساعته است، اما بدون نگهداری مداوم، ممکن است با کاهش سرعت، مشکلات امنیتی و خطاها مواجه شود. تیم متخصص ما در مشهد، با ارائه خدمات پشتیبانی فنی حرفه‌ای، آرامش خیال را به شما هدیه می‌دهد تا شما با تمرکز کامل به رشد کسب‌وکارتان بپردازید.
What services
پشتیبانی سایت فقط رفع خطا نیست؛ بلکه مجموعه‌ای از اقدامات پیشگیرانه و مدیریتی برای تضمین سلامت وبسایت شماست. ما در راوینو پکیج کاملی از خدمات نگهداری سایت در مشهد ارائه می‌دهیم که شامل بروزرسانی‌های منظم هسته وردپرس، پلاگین‌ها و قالب، بکاپ‌گیری روزانه و هفتگی، بهینه‌سازی سرعت، مانیتورینگ امنیتی و رفع مشکلات فنی در کمترین زمان ممکن است. ما به عنوان مدیر فنی سایت شما، تمام دغدغه‌های فنی را برطرف می‌کنیم.
Why Choose Us
پس از انتخاب پلن مورد نظر، ابتدا یک بررسی و آنالیز کامل از وضعیت فعلی سایت شما انجام می‌دهیم. سپس اقدامات اولیه برای ایمن‌سازی و بهینه‌سازی را اجرا می‌کنیم. پس از آن، سایت شما تحت مانیتورینگ ۲۴ ساعته ما قرار می‌گیرد و گزارش‌های عملکرد به صورت ماهانه برای شما ارسال خواهد شد. هر زمان که نیاز به تغییر یا بروزرسانی داشته باشید، کافی است یک تیکت ارسال کنید تا در اسرع وقت رسیدگی شود.
What are you doing
What are you doing
تخصص اصلی تیم ما پشتیبانی سایت‌های وردپرسی است و بیشترین تجربه را در مدیریت، ایمن‌سازی و بهینه‌سازی این پلتفرم داریم. با این حال، تیم ما توانایی مدیریت و نگهداری سایت‌هایی که با سایر سیستم‌های مدیریت محتوا مانند جوملا یا به صورت اختصاصی کدنویسی شده‌اند را نیز دارد. برای اطمینان، پیش از انتخاب پلن، در جلسه مشاوره نوع تکنولوژی سایت خود را با ما در میان بگذارید تا بهترین راهکار را به شما پیشنهاد دهیم.
سرعت پاسخگویی ما به اولویت و نوع مشکل بستگی دارد. ما یک سیستم سطح‌بندی برای مشکلات داریم:
مشکلات حیاتی (مانند از دسترس خارج شدن سایت): پاسخگویی ما تقریباً آنی و فرآیند رفع مشکل کمتر از ۱ ساعت در روزهای کاری آغاز می‌شود.
مشکلات عمومی (مانند خطاهای جزئی): این موارد معمولاً بین ۲ تا ۸ ساعت کاری بررسی و رسیدگی می‌شوند.
درخواست‌های جدید (مانند تغییرات محتوایی): این درخواست‌ها بر اساس اولویت، در بازه زمانی ۱ تا ۲ روز کاری انجام می‌پذیرند.
تمام درخواست‌ها از طریق سیستم تیکتینگ ما ثبت و پیگیری می‌شوند تا چیزی از قلم نیفتد.
هدف اصلی خدمات پشتیبانی، نگهداری فنی، امنیت و سرعت سایت است تا عملکرد آن همیشه در بهترین حالت باشد. با این حال، در پلن‌های حرفه‌ای و VIP، ساعاتی مشخص در ماه برای انجام درخواست‌های کارفرما مانند افزودن یا ویرایش محتوا (مثلاً قرار دادن یک مقاله جدید، تغییر یک عکس یا افزودن محصول) در نظر گرفته شده است تا دیگر دغدغه تغییرات جزئی را نداشته باشید.
آپدیت کردن سایت به ظاهر ساده است، اما یک بروزرسانی ناسازگار می‌تواند فاجعه‌بار باشد و باعث ایجاد تداخل در پلاگین‌ها، به هم ریختگی کامل ظاهر سایت (صفحه سفید مرگ) یا حتی ایجاد حفره‌های امنیتی جدی شود. تیم ما قبل از هر بروزرسانی، از سایت شما یک بکاپ کامل و قابل بازگردانی تهیه می‌کند، سازگاری آپدیت‌ها را بررسی کرده و پس از انجام آن، عملکرد صحیح تمام بخش‌های سایت را به دقت تست می‌کند. در واقع شما هزینه این آرامش خیال و تخصص را پرداخت می‌کنید تا از بروز مشکلات پرهزینه جلوگیری کنید.
در دنیای دیجیتال امروز، وبسایت شما فقط یک آدرس اینترنتی نیست، بلکه قلب تپنده کسب‌وکار آنلاین شما و پلی برای ارتباط با مشتریان است. اما این دارایی ارزشمند، مانند هر ابزار پیشرفته دیگری، برای حفظ عملکرد، سرعت و امنیت خود نیازمند نگهداری و مراقبت مداوم است. رها کردن وبسایت پس از طراحی، مانند خرید یک خودروی گران‌قیمت و نادیده گرفتن سرویس‌های دوره‌ای آن است؛ دیر یا زود شما را در میانه راه خواهد گذاشت.
ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ راوینو، با ارائه خدمات پشتیبانی سایت در مشهد، آرامش خیال را به شما هدیه می‌دهیم. تیم متخصص ما تمام دغدغه‌های فنی وبسایت شما را بر عهده می‌گیرد تا شما بتوانید با تمرکز کامل، به رشد و مدیریت کسب‌وکار خود بپردازید.
نادیده گرفتن نگهداری منظم از سایت می‌تواند منجر به مشکلات پرهزینه و جبران‌ناپذیری شود. خدمات پشتیبانی سایت از کسب‌وکار شما در چهار حوزه کلیدی محافظت می‌کند:
هکرها و بدافزارها همواره در کمین وب‌سایت‌های آسیب‌پذیر هستند. یک حمله موفق می‌تواند منجر به سرقت اطلاعات مشتریان، از دسترس خارج شدن سایت و تخریب اعتبار برند شما شود. ما با بروزرسانی‌های امنیتی منظم، نصب فایروال و مانیتورینگ ۲۴ ساعته، یک سپر دفاعی قدرتمند برای امنیت سایت وردپرس شما ایجاد می‌کنیم.
هیچ‌چیز به اندازه یک وبسایت کند، کاربر را فراری نمی‌دهد. سرعت پایین نه تنها باعث افزایش نرخ پرش (Bounce Rate) می‌شود، بلکه یک فاکتور منفی بزرگ برای رتبه‌بندی در گوگل است. ما با بهینه‌سازی مداوم پایگاه داده، تصاویر و فایل‌های کش، افزایش سرعت سایت شما را تضمین کرده و تجربه کاربری لذت‌بخشی را برای بازدیدکنندگان رقم می‌زنیم.
وردپرس، قالب‌ها و افزونه‌ها به طور مداوم برای افزودن قابلیت‌های جدید و رفع حفره‌های امنیتی بروزرسانی می‌شوند. یک آپدیت ناسازگار می‌تواند به سادگی کل وبسایت شما را از کار بیندازد (صفحه سفید مرگ). تیم ما با احتیاط کامل، پس از تهیه نسخه پشتیبان، بروزرسانی‌ها را انجام داده و از سازگاری کامل آن‌ها اطمینان حاصل می‌کند.
وقت شما به عنوان مدیر یک کسب‌وکار، ارزشمندتر از آن است که صرف نگرانی‌های فنی، خطاهای سرور یا مشکلات افزونه‌ها شود. با سپردن مدیریت سایت وردپرس خود به ما، شما زمان و انرژی خود را آزاد می‌کنید تا بر روی کاری که در آن بهترین هستید، یعنی رشد کسب‌وکارتان، متمرکز شوید.
پلن‌های ما مجموعه‌ای کامل از خدمات پیشگیرانه و مدیریتی را پوشش می‌دهند:
بروزرسانی منظم و ایمن: آپدیت هسته وردپرس، تمام پلاگین‌ها و قالب سایت.
بکاپ‌گیری روزانه و هفتگی: تهیه نسخه پشتیبان کامل از سایت و ذخیره‌سازی در فضای ابری امن.
مانیتورینگ ۲۴ ساعته امنیت و آپ‌تایم: بررسی مداوم سایت برای شناسایی بدافزارها و اطلاع‌رسانی در صورت قطعی.
بهینه‌سازی عملکرد و سرعت: پاک‌سازی پایگاه داده، بهینه‌سازی تصاویر و تنظیمات کش.
پشتیبانی فنی از طریق تیکت: ارائه راهکار برای مشکلات و پاسخ به سوالات فنی شما.
ساعات کارشناسی ماهانه: برای انجام تغییرات جزئی در محتوا یا ظاهر سایت (در پلن‌های حرفه‌ای و VIP).
گزارش‌دهی ماهانه: ارسال گزارش کامل از تمام فعالیت‌های انجام شده روی سایت.
تخصص در وردپرس: تیم ما تسلط کاملی بر پیچیدگی‌های فنی وردپرس، به عنوان محبوب‌ترین پلتفرم مدیریت محتوا، دارد.
رویکرد پیشگیرانه: ما منتظر بروز مشکل نمی‌مانیم؛ با اقدامات پیشگیرانه، از وقوع آن جلوگیری می‌کنیم.
تیم مستقر در مشهد: برای کسب‌وکارهای محلی، دسترسی آسان و امکان برگزاری جلسات حضوری یک مزیت بزرگ است.
گزارش‌دهی شفاف: شما همیشه در جریان کامل اقداماتی که برای سلامت وب‌سایتتان انجام می‌شود، قرار خواهید گرفت.
مدیریت فنی وبسایت یک کار تمام‌وقت و تخصصی است. این مسئولیت را به ما بسپارید و با اطمینان خاطر بر روی اهداف اصلی کسب‌وکار خود تمرکز کنید. برای دریافت مشاوره رایگان و بررسی وضعیت سلامت وبسایت خود، همین امروز با تیم ما در مشهد تماس بگیرید.
